تسوية مطالبات التأمين · الإمارات
مساعدة في مطالبات التأمين في جميع أنحاء الدولة.
مرفوضة أو ناقصة أو متوقفة؟ نجهّز المستندات الصحيحة، ونرفع شكواك إلى شركة التأمين، ونتابعها عبر مسار الشكاوى الرسمي حتى صدور القرار.
- مراجعة أهلية مجانية
- السيارات والصحة والممتلكات والحياة
- بالعربية والإنجليزية
- مكاتب في 3 إمارات
شكراً لك، وصلنا طلبك.
سيتواصل معك أحد مختصي الحالات قريباً.
معاينة فقط: هذا النموذج لا يرسل الطلبات حالياً.ما الذي تقدّمه خدمة تسوية مطالبات التأمين؟
حين ترفض شركة التأمين مطالبة، أو تصرف أقل مما تغطيه الوثيقة، أو تتوقف عن الرد، كثيراً ما تعتمد النتيجة على جودة إعداد الشكوى. نراجع حالتك مجاناً، ونجمع المستندات وننظّمها، ونصوغ الشكوى، ونرفعها إلى شركة التأمين، ثم إلى وحدة سندك عند الحاجة، وهي جهة الشكاوى الرسمية التي أنشأها مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.
اختر نوع مطالبتك
افتح الخدمة لتعرف المستندات المطلوبة والخطوات وإجابات الأسئلة الشائعة.
مطالبات التأمين المرفوضة
اعترض على الرفض بملف متكامل.
عرض الخدمةالتعويضات الناقصة أو المتأخرة
استرد كامل المبلغ الذي تغطيه وثيقتك.
عرض الخدمةمطالبات تأمين السيارات
الحوادث والخسارة الكلية ونزاعات الإصلاح.
عرض الخدمةمطالبات التأمين الصحي
رفض الموافقات واسترداد المصاريف.
عرض الخدمةتأمين الممتلكات والمنازل
مطالبات الحريق والمياه والسرقة والمحتويات.
عرض الخدمةالحياة والحوادث الشخصية
منافع الوفاة والعجز والأمراض الخطيرة.
عرض الخدمةمطالبات تأمين السفر
الطوارئ الطبية والإلغاء والأمتعة.
عرض الخدمةمطالبات تأمين الأعمال
مطالبات المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
عرض الخدمةإعداد ملف المطالبة
جهّز مطالبتك الجديدة بشكل صحيح من البداية.
عرض الخدمةالتظلمات والاستئناف
تظلّم من قرار لا توافق عليه.
عرض الخدمةكيف نعمل
كيف نتولى مطالبتك
- 01
مراجعة أهلية مجانية
أرسل وثيقتك ورد شركة التأمين، ونخبرك إن كانت لديك حالة وما الذي ينقصها.
- 02
نجهّز الملف
نجمع الأدلة، وننظّم المستندات، ونصوغ شكوى واضحة ومُحكمة.
- 03
نقدّم الشكوى ونتابعها
نرفعها إلى شركة التأمين أولاً، ثم إلى وحدة سندك إن لم تُحل.
- 04
القرار أو التظلم
تصلك التحديثات حتى صدور القرار، ونجهّز تظلمك إن احتجت إليه.
مسار الشكوى
مرحلتان، ونجهّز لك كلتيهما
الشكوى إلى شركة التأمين
يجب أن تُمنح شركة التأمين فرصة لحل شكواك أولاً، عادةً خلال 30 يوماً تقويمياً. والشكوى الكاملة الموثّقة في هذه المرحلة كثيراً ما تُنهي الحالة.
وحدة سندك
إن لم تحل شركة التأمين الشكوى أو لم توافق على ردّها، تُرفع إلى وحدة سندك، جهة الشكاوى الرسمية التي أنشأها مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. التقديم مجاني للمستهلكين، ونزاعات التأمين تمر بها عادةً قبل المحكمة.
إن احتجت إلى التظلملماذا سعادتك
متخصصون في المطالبات، لا مكتب طباعة عام
- نعرف لماذا تُرفض المطالباتنراجع ملفك من كل الأسباب الشائعة قبل تقديمه.
- المستندات الصحيحة من المرة الأولىطلبات استكمال أقل، وتأخير أقل.
- أتعاب واضحة قبل البدءالمراجعة الأولى مجانية، وتحصل على عرض سعر مكتوب قبل أي عمل.
مطالبات التأمين: الأسئلة الشائعة
هل يجب أن أشتكي لشركة التأمين أولاً؟
نعم. يجب أن تُمنح شركة التأمين فرصة لحل شكواك أولاً، عادةً خلال 30 يوماً تقويمياً. وإن لم يحدث ذلك أو لم توافق على ردّها، يمكن رفع الشكوى إلى وحدة سندك.
هل هناك مهلة؟
يمكن عادةً تقديم الشكوى خلال ثلاث سنوات من تاريخ الواقعة، أو خلال سنتين من تاريخ علمك بها، أيهما أطول.
هل يمكنني اللجوء إلى المحكمة مباشرة؟
في نزاعات التأمين، يجب عادةً أن تمر الشكوى بوحدة سندك أولاً.
كم التكلفة؟
المراجعة الأولى مجانية، وتقديم الشكوى لدى وحدة سندك مجاني للمستهلكين. ونؤكد أتعابنا لإعداد حالتك ومتابعتها كتابياً قبل البدء.