خسائر كبيرة أو معقدة
مطالبات الممتلكات أو الأعمال أو الخسارة الكلية ذات البنود والأرقام الكثيرة.
تسوية مطالبات التأمين · الإمارات
قدّم مطالبتك صحيحة من اليوم الأول.
تبدأ معظم حالات الرفض بمطالبة ناقصة. قبل التقديم، نراجع وثيقتك، ونحصر بدقة ما ستطلبه الشركة، ونجهّز ملفاً كاملاً ومرتباً، لتُقيَّم المطالبة على أساس حقك.
- مراجعة أولى مجانية
- جميع أنواع التأمين
- بالعربية والإنجليزية
- مكاتب في 3 إمارات
شكراً لك، وصلنا طلبك.
سيتواصل معك أحد مختصي الحالات قريباً.
معاينة فقط: هذا النموذج لا يرسل الطلبات حالياً.لماذا يهم إعداد المطالبة؟
تقيّم شركات التأمين ما يصلها. والمطالبة التي تنقصها التقارير أو يكتنفها غموض في الوصف أو تأخر في الإخطار أكثر عرضة للتأخير أو التخفيض أو الرفض، وإصلاحها لاحقاً يستغرق وقتاً أطول. وإعداد الملف بشكل صحيح من البداية، بكل المستندات التي تشترطها الوثيقة، هو أبسط طريقة لتجنب النزاع.
حالات شائعة
متى يطلب منا العملاء إعداد المطالبة
يفيد الإعداد الجيد أكثر في هذه الحالات.
نص وثيقة غير واضح
حين لا تعرف ما المشمول أو ما الذي ستحتاجه الشركة.
مستندات من الخارج
مطالبات طبية أو سفر بتقارير وإيصالات أجنبية.
مشغول أو مسافر
لا وقت لديك لجمع الأوراق ومتابعتها بنفسك.
رُفضت مطالبة سابقة
تريد تجنب المشكلة نفسها مجدداً.
مهل إخطار قصيرة
وثائق تشترط إخطاراً سريعاً ونماذج محددة.
ما الذي نقوم به
ما الذي نجهّزه
ملف كامل يمكن للشركة تقييمه دون العودة إليك.
- قراءة الوثيقة وتحديد التغطية المعنية
- حصر كل مستند ستطلبه الشركة
- مساعدتك في الحصول على التقارير والشهادات
- كتابة وصف واضح للواقعة
- تنظيم الفواتير والصور والأدلة
- تعبئة نموذج المطالبة بشكل صحيح
- التقديم وتأكيد الاستلام برقم مرجعي
- متابعة المطالبة والرد على الطلبات
إذا نشأ نزاع لاحقاً، يصبح هذا الملف المُعد جيداً أساس الشكوى.
المستندات
ما الذي ترسله لنا للبدء
الوثيقة
- نص الوثيقة وجدولها
- بطاقة التأمين أو الشهادة
- الهوية الإماراتية
الواقعة
- ماذا حدث ومتى وأين
- الصور أو الفيديوهات أو التقارير
- أي إخطار سبق تقديمه للشركة
التكلفة
- الفواتير أو الإيصالات أو عروض الأسعار
- التقييمات أو إثبات الملكية
- كشوف الحساب عند الحاجة
ثم نضيف
- قائمة تحقق بما ينقص
- وصفاً واضحاً للمطالبة
- حزمة تقديم بترتيب الشركة
كيف نعمل
كيف نتولى مطالبتك
- 01
مراجعة أهلية مجانية
أرسل وثيقتك ورد شركة التأمين، ونخبرك إن كانت لديك حالة وما الذي ينقصها.
- 02
نجهّز الملف
نجمع الأدلة، وننظّم المستندات، ونصوغ شكوى واضحة ومُحكمة.
- 03
نقدّم الشكوى ونتابعها
نرفعها إلى شركة التأمين أولاً، ثم إلى وحدة سندك إن لم تُحل.
- 04
القرار أو التظلم
تصلك التحديثات حتى صدور القرار، ونجهّز تظلمك إن احتجت إليه.
مسار الشكوى
مرحلتان، ونجهّز لك كلتيهما
المرحلة 1
الشكوى إلى شركة التأمين
يجب أن تُمنح شركة التأمين فرصة لحل شكواك أولاً، عادةً خلال 30 يوماً تقويمياً. والشكوى الكاملة الموثّقة في هذه المرحلة كثيراً ما تُنهي الحالة.
المرحلة 2
وحدة سندك
إن لم تحل شركة التأمين الشكوى أو لم توافق على ردّها، تُرفع إلى وحدة سندك، جهة الشكاوى الرسمية التي أنشأها مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. التقديم مجاني للمستهلكين، ونزاعات التأمين تمر بها عادةً قبل المحكمة.
إن احتجت إلى التظلمقبل أن تقدّم الشكوى
عند وقوع الحادث
- أخطر الشركة بسرعةكثير من الوثائق تشترط الإخطار الفوري.
- وثّق قبل الإصلاحيصعب إعادة إنتاج الصور والتقارير لاحقاً.
- احتفظ بكل إيصالالمصاريف المرتبطة بالخسارة قد تكون قابلة للمطالبة.
- لا تعترف بالمسؤوليةفي حالات الطرف الثالث دع الوقائع والشركة تحسم الأمر. مطالبات السيارات
لماذا سعادتك
متخصصون في المطالبات، لا مكتب طباعة عام
- نعرف لماذا تُرفض المطالباتنراجع ملفك من كل الأسباب الشائعة قبل تقديمه.
- المستندات الصحيحة من المرة الأولىطلبات استكمال أقل، وتأخير أقل.
- أتعاب واضحة قبل البدءالمراجعة الأولى مجانية، وتحصل على عرض سعر مكتوب قبل أي عمل.
إعداد ملف المطالبة: الأسئلة الشائعة
لماذا أجهّز المطالبة بمساعدة؟
المطالبة المكتملة تقلل فرص التأخير والتخفيض والرفض، وتمنحك ملفاً قوياً إن نشأ نزاع لاحقاً.
هل تقدّمون المطالبة نيابةً عني؟
نجهّز الملف كاملاً ونساعدك في تقديمه، ثم نتابعه ونرد على طلبات الشركة.
ماذا لو رفضتها الشركة رغم ذلك؟
ننتقل مباشرة إلى مرحلة الشكوى بالملف نفسه. اطّلع على مطالبات التأمين المرفوضة.
متى يجب أن أبدأ؟
في أقرب وقت ممكن، فكثير من الوثائق تشترط الإخطار الفوري، وجمع الأدلة مبكراً أسهل.
ما أنواع التأمين التي تغطونها؟
تأمين السيارات والصحي والممتلكات والحياة والسفر والأعمال.
كم التكلفة؟
المراجعة الأولى مجانية، ونؤكد أتعابنا كتابياً قبل البدء.
خدمات تأمين ذات صلة
مطالبات التأمين المرفوضةاعترض على الرفض بملف متكامل.اقرأ المزيدمطالبات تأمين السياراتالحوادث والخسارة الكلية ونزاعات الإصلاح.اقرأ المزيدمطالبات التأمين الصحيرفض الموافقات واسترداد المصاريف.اقرأ المزيدتأمين الممتلكات والمنازلمطالبات الحريق والمياه والسرقة والمحتويات.اقرأ المزيدالتعويضات الناقصة أو المتأخرةاسترد كامل المبلغ الذي تغطيه وثيقتك.اقرأ المزيد