البضائع والمقار
خسائر الحريق أو المياه أو السرقة في المحل أو المكتب أو المستودع.
تسوية مطالبات التأمين · الإمارات
مطالبات تأمين الأعمال للمنشآت الصغيرة والمتوسطة.
قد توقف الخسارة منشأة صغيرة. حين ترفض الشركة المطالبة أو تخفّضها، نجهّز الأدلة والأرقام والشكوى، لتتفرغ لإدارة عملك بينما نتابع الحالة.
- مراجعة أهلية مجانية
- المنشآت الصغيرة والمؤسسات الفردية
- بالعربية والإنجليزية
- مكاتب في 3 إمارات
شكراً لك، وصلنا طلبك.
سيتواصل معك أحد مختصي الحالات قريباً.
معاينة فقط: هذا النموذج لا يرسل الطلبات حالياً.هل يمكن للمنشأة الصغيرة تقديم شكوى بشأن مطالبة تأمين؟
نعم. يمكن لأصحاب المؤسسات الفردية، وفي حالات كثيرة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة، تقديم شكوى ضد شركة تأمين مرخّصة. تُقدَّم الشكوى أولاً إلى الشركة، ثم إن لم تُحل إلى وحدة سندك، جهة الشكاوى الرسمية التي أنشأها مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. ومطالبات الأعمال تعتمد كثيراً على الأرقام، لذلك تُعد السجلات الواضحة للبضائع والمعدات والخسائر أساسية.
حالات شائعة
مطالبات الأعمال التي نتولاها
هذه أكثر حالات الأعمال التي يعرضها علينا العملاء.
المعدات والآلات
معدات متضررة أو مسروقة تعترض عليها الشركة.
مركبات الشركة
مطالبات الأساطيل والمركبات التجارية.
مطالبات المسؤولية
مطالبات الغير التي يجب أن تدافع عنها شركة التأمين أو تدفعها.
تعويضات مخفّضة
تخفيضات بسبب نقص التأمين أو الاستهلاك أو التقييم.
مطالبات بطيئة
أشهر من المعاينات والطلبات بينما تنتظر المنشأة.
ما الذي نقوم به
ما الذي نقوم به لمطالبة منشأتك
نعرض الخسارة بأرقام يمكن للشركة التحقق منها.
- مراجعة الوثيقة ومبالغ التأمين والشروط
- قراءة تقرير المعاين وموقف الشركة
- تنظيم سجلات البضائع والفواتير وقوائم الأصول
- عرض الخسارة في جدول واضح
- الرد على اعتراضات نقص التأمين والتقييم
- صياغة الشكوى إلى شركة التأمين
- تقديمها إلى وحدة سندك إن لم تُحل
- المتابعة حتى صدور القرار
نعمل مع محاسبك إن كانت الخسارة تتعلق بتقييم البضائع أو السجلات المالية.
المستندات
مستندات شكوى تأمين الأعمال
المنشأة
- الرخصة التجارية
- نص الوثيقة وجدولها
- عقد الإيجار أو مستندات الملكية
الخسارة
- سجلات البضائع وفواتير الشراء
- سجل الأصول أو قائمة المعدات
- الصور وعروض أسعار الإصلاح أو الاستبدال
التقارير والردود
- تقرير الشرطة أو الدفاع المدني
- تقرير المعاين أو خبير تسوية الخسائر
- خطابات الشركة والمراسلات
مفيدة أيضاً
- الحسابات المدققة أو إقرارات ضريبة القيمة المضافة
- كشوف حساب للمشتريات
- سجلات الصيانة والأمن
كيف نعمل
كيف نتولى مطالبتك
- 01
مراجعة أهلية مجانية
أرسل وثيقتك ورد شركة التأمين، ونخبرك إن كانت لديك حالة وما الذي ينقصها.
- 02
نجهّز الملف
نجمع الأدلة، وننظّم المستندات، ونصوغ شكوى واضحة ومُحكمة.
- 03
نقدّم الشكوى ونتابعها
نرفعها إلى شركة التأمين أولاً، ثم إلى وحدة سندك إن لم تُحل.
- 04
القرار أو التظلم
تصلك التحديثات حتى صدور القرار، ونجهّز تظلمك إن احتجت إليه.
مسار الشكوى
مرحلتان، ونجهّز لك كلتيهما
المرحلة 1
الشكوى إلى شركة التأمين
يجب أن تُمنح شركة التأمين فرصة لحل شكواك أولاً، عادةً خلال 30 يوماً تقويمياً. والشكوى الكاملة الموثّقة في هذه المرحلة كثيراً ما تُنهي الحالة.
المرحلة 2
وحدة سندك
إن لم تحل شركة التأمين الشكوى أو لم توافق على ردّها، تُرفع إلى وحدة سندك، جهة الشكاوى الرسمية التي أنشأها مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. التقديم مجاني للمستهلكين، ونزاعات التأمين تمر بها عادةً قبل المحكمة.
إن احتجت إلى التظلمقبل أن تقدّم الشكوى
قبل أن تقدّم شكوى تأمين أعمال
- حدّث سجلات البضائعالسجلات المحدّثة أقوى دليل على الخسارة.
- احصل على تقرير المعايناطلب نسخة منه، فهو يوضح كيف قيّمت الشركة الخسارة.
- تحقق من مبلغ التأميننقص التأمين قد يخفّض التعويض، ونراجع طريقة الاحتساب.
- انتبه للمهلةيمكن عادةً تقديم الشكوى خلال ثلاث سنوات من الواقعة، أو خلال سنتين من تاريخ العلم بها.
لماذا سعادتك
متخصصون في المطالبات، لا مكتب طباعة عام
- نعرف لماذا تُرفض المطالباتنراجع ملفك من كل الأسباب الشائعة قبل تقديمه.
- المستندات الصحيحة من المرة الأولىطلبات استكمال أقل، وتأخير أقل.
- أتعاب واضحة قبل البدءالمراجعة الأولى مجانية، وتحصل على عرض سعر مكتوب قبل أي عمل.
مطالبات تأمين الأعمال: الأسئلة الشائعة
هل يمكن للشركة تقديم شكوى إلى وحدة سندك؟
يمكن لأصحاب المؤسسات الفردية، وفي حالات كثيرة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة، تقديم شكاوى ضد شركات التأمين المرخّصة، ونؤكد الأهلية في المراجعة المجانية.
خفّضت الشركة مطالبتنا بسبب نقص التأمين، هل هذا صحيح؟
يعتمد ذلك على نص الوثيقة والقيم الحقيقية وقت الخسارة، ونراجع طريقة الاحتساب.
تضررت سجلات البضائع في الخسارة، ماذا الآن؟
يمكن لفواتير الشراء وكشوف الموردين والسجلات البنكية وإقرارات الضريبة أن تساعد في إعادة بنائها.
كم يستغرق ذلك؟
يُتوقع عادةً أن ترد الشركة خلال 30 يوماً تقويمياً، ثم يمكن رفع الشكوى إلى وحدة سندك، ونبقيك على اطلاع.
هل هناك مهلة؟
يمكن عادةً تقديم الشكوى خلال ثلاث سنوات من الواقعة، أو خلال سنتين من تاريخ العلم بها، أيهما أطول.
كم تكلفة خدمتكم؟
المراجعة الأولى مجانية، ونؤكد أتعابنا كتابياً قبل البدء.
خدمات تأمين ذات صلة
تأمين الممتلكات والمنازلمطالبات الحريق والمياه والسرقة والمحتويات.اقرأ المزيدمطالبات التأمين المرفوضةاعترض على الرفض بملف متكامل.اقرأ المزيدالتعويضات الناقصة أو المتأخرةاسترد كامل المبلغ الذي تغطيه وثيقتك.اقرأ المزيدمطالبات تأمين السياراتالحوادث والخسارة الكلية ونزاعات الإصلاح.اقرأ المزيدإعداد ملف المطالبةجهّز مطالبتك الجديدة بشكل صحيح من البداية.اقرأ المزيد